Proces doručovania

V prípade bezplatného doručenia

náš systém vás bude informovať prostredníctvom zadanej e-mailovej adresy o odovzdaní kuriérskej službe.

V deň doručenia vás kuriérska služba bude informovať prostredníctvom SMS a e-mailu o čase doručenia. Balíky sa doručujú počas pracovnej doby, spravidla medzi 8:00 a 17:00.

Ako adresu doručenia zadajte adresu, na ktorej sa počas dňa nachádzate a na ktorej môžete zásielku prevziať. (napr. pracovisko alebo sused) Ak nemôžete zásielku prevziať na adrese doručenia v deň doručenia, kuriér vám ju doručí znova nasledujúci deň bez ďalších nákladov. Počas procesu objednávky môžete do časti s poznámkami napísať všetky dôležité informácie o doručení. Ak zásielku preberá niekto iný, nezabudnite uviesť meno a kontaktné údaje kontaktnej osoby, prípadne iné meno v telefónnom systéme. V prípade ťažko nájditeľných adries je veľmi užitočné uviesť presné číslo dverí a poschodia a uviesť krátku informáciu, aby doručovateľ ľahšie našiel cestu.