Leveringsproces

In geval van gratis levering

Ons systeem informeert u via het opgegeven e-mailadres over de overdracht aan de koeriersdienst.

Op de dag van levering informeert de koeriersdienst je via sms en e-mail over het tijdstip van levering. Pakketten worden tijdens werkuren bezorgd, over het algemeen tussen 8.00 en 17.00 uur.

Voer als afleveradres een adres in waar je je overdag bevindt en waar je het pakket in ontvangst kunt nemen. (Als je het pakket op de dag van levering niet op het afleveradres in ontvangst kunt nemen, bezorgt de koerier het de volgende dag opnieuw zonder extra kosten. Tijdens het bestelproces kun je alle belangrijke informatie over de levering in het opmerkingenveld schrijven. Als iemand anders je pakket in ontvangst neemt, zorg er dan voor dat je de naam en contactgegevens van de contactpersoon vermeldt, of dat er een andere naam op het telefoonsysteem staat. Voor adressen die moeilijk te vinden zijn, is het erg handig om het deurnummer en de verdieping precies aan te geven, en een korte informatie te geven zodat de bezorger de weg makkelijker kan vinden.