Verlauf der Lieferung

Im Falle von Lieferung frei Haus

wird Sie unser System via die angegebene E-Mail-Adresse über die Übergabe an den Kurierdienst informieren.

Am Tag der Lieferung wird Sie der Kurierdienst via SMS und E-Mail über den Zeitpunkt der Lieferung informieren. Die Zustellung der Pakete erfolgt während der Arbeitszeit im Allgemeinen zwischen 8 und 17 Uhr.

Geben Sie als Lieferadresse eine solche Adresse an, wo Sie sich tagsüber befinden und Sie das Paket entgegennehmen können. (z.B. Arbeitsplatz oder Nachbar) Wenn Sie am Tag der Lieferung das Paket an der Lieferadresse nicht entgegennehmen können, wird es der Kurier am nächsten Tag ohne extra Kosten wieder ausliefern. Während der Bestellung können Sie alle wichtigen Informationen zu der Lieferung in die Rubrik Kommentare schreiben. Wenn jemand anderes Ihr Paket annimmt, geben Sie unbedingt den Namen und Kontaktdaten des Ansprechpartners an, oder wenn ein anderer Name auf der Telefonanlage steht. Bei Adressen, die schwer zu finden sind, ist es sehr nützlich die Türnummer und den Stock genau anzugeben, und eine kurze Auskunft geben, damit der Lieferer der Weg leichter findet.