Brad Artificial Full 3D-365 cm-Black Hill Spruce

Garanție

Stimate client,

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și așteptăm cu nerăbdare să vă primim ca unul dintre clienții noștri mulțumiți.

Vă rugăm să rețineți că pomii de Crăciun artificiali nu sunt considerați bunuri de consum durabile în conformitate cu directivele relevante ale Uniunii Europene și, prin urmare, sunt acoperiți de dispozițiile privind garanția și garanția din legislația Uniunii Europene, în special de Directiva 1999/44/CE a Parlamentului European și a Consiliului.

Bradul artificial Holly Jolly Xmastree este fabricat din materiale de înaltă calitate. Garantăm că colecția Holly Jolly Xmastree va oferi clienților noștri ani întregi de utilizare ușoară și o atmosferă lipsită de griji.

Din acest motiv, compania noastră oferă clienților săi o GARANȚIE SEZONALĂ PRELUNGITĂ pentru bradul artificial Holly Jolly Xmastree, în plus față de cerințele legale, după cum urmează..

Condiții generale de garanție sezonieră extinsă

Scopul garanției extinse de sezon (garanție) asumate în mod voluntar de către comerciant este acela de a oferi consumatorului o altă posibilitate de rezolvare a problemelor legate de produsele defecte, în afara drepturilor acordate de legislație.

Oferim o garanție sezonieră extinsă pentru produsele noastre doar dacă achiziționați produsul dorit sub www.hollyjollyxmastree.eu. să se înregistreze în termen de 90 (nouăzeci) de zile de la data achiziției. În cazul în care nu înregistrați produsul, se aplică numai prevederile legale privind garanția și garanția.

Garanția sezonieră extinsă Valabil numai pentru uz privat.  Utilizarea comercială de către clienții de afaceri și companii (adică clienții care nu sunt considerați consumatori) nu este acoperită de garanția sezonieră extinsă. În cazul clienților care nu sunt considerați consumatori, se aplică doar legislația europeană aplicabilă sau legislația țării în care a fost achiziționat produsul.

Garanția sezonieră extinsă se aplică numai pentru brazii artificiali distribuiți de Holly Jolly Xmastree., care va fi verificată pentru fiecare cerere de garanție. În cazul în care codul producătorului de pe produs, de pe ambalaj sau de pe factură nu corespunde codului înregistrat electronic sau numărului de articol al produsului vândut de noi, ne rezervăm dreptul de a refuza garanția și garanția voluntară. Dacă nu sunteți sigur de perioada de garanție voluntară sau de garanție a unui produs, contactați vânzătorul produsului respectiv.

Perioada de garanție extinsă a fiecărui produs în parte este indicată împreună cu denumirea produsului. pe ambalajul produsuluisau în instrucțiunile de utilizare.

Pentru a justifica garanția este este necesar documentul care atestă achiziția (factura), așa că păstrați-l în siguranță!  Pentru cererile de reparare, înlocuire sau de piese de schimb, trebuie să se anexeze o copie a chitanței originale de achiziție, care să indice numele cumpărătorului, numărul articolului, prețul de achiziție și data achiziției. Cererea dumneavoastră de garanție nu poate fi procesată fără copia chitanței de vânzare.

În ciuda controalelor stricte de calitate, este posibil ca o componentă să lipsească (pomii de Crăciun sunt uneori compuși din piese individuale, cum ar fi baza, șuruburile de aripă sau transformatorul pentru lumini) sau ca produsul să nu funcționeze. Pentru a raporta o cerere de garanție sau piese/elemente lipsă sau defecte, vă rugăm să utilizați formularul de la www.hollyjollyxmastree.eu.

Garanțiile extinse pentru produsele sezoniere de Holly Jolly Jolly Xmastrees variază în funcție de produs. Vă rugăm să citiți detaliile din descrierile produselor pentru a afla perioada de garanție pentru produsele care vă interesează. Dacă nu o găsiți, contactați vânzătorul produsului.

Costuri de transport pentru procesarea garanțiilor 

Vă rugăm să țineți cont de următoarele condiții pentru trimiterea produsului dumneavoastră pentru reparații în garanție:

1) În condițiile de garanție, costurile de transport de la Holly Jolly Xmastree (până la compania Holly Jolly Xmastree și înapoi la consumator) sunt acoperite în primul sezon de utilizare plătit (primul sezon de utilizare: perioada cuprinsă între 24 decembrie în anul achiziției și 30 ianuarie în anul următor; primul sezon de utilizare înseamnă factura din anul achiziției emisă înainte de 24 decembrie). Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea consumatorului să se asigure că produsul este ambalat în cel mai mic ambalaj posibil care să conțină în siguranță articolul expediat.

2) În al doilea sezon de utilizare consumatorul suportă costurile de livrare la adresa Holly Jolly Xmastree. Holly Jolly Jolly Xmastree va plăti costul returnării către consumator a pieselor care au fost reparate din cauza unui defect de fabricație. Consumatorul este responsabil pentru costul returnării pieselor reparate din cauza utilizării necorespunzătoare, a neglijenței, a neglijenței sau a deteriorării.

3) În al treilea sezon și ulterior toate costurile de transport către serviciul de garanție și de returnare sunt suportate de consumator.

Magazinul Holly Jolly Christmas Store colectează informațiile de înregistrare pentru garanția sezonieră extinsă numai în scopul de a contacta clientul în cazul unei cereri de garanție sau al unei retrageri a produsului. Nu comercializăm și nu vindem date sau informații utilizatorilor finali, întreprinderilor sau altor părți terțe. Clienții noștri nu trebuie să-și facă griji, nu trimitem buletine informative sau corespondență nesolicitată.

Puteți citi notificarea noastră privind protecția datelor aici citește.

Garanția este nulă în cazul utilizării necorespunzătoare a produsului sau a altor factori care pot constitui o utilizare anormală sau necorespunzătoare a produsului.

Garanție sezonieră extinsă pentru anumite grupe de produse

 

Pomii de Crăciun artificiali cu ace turnate prin injecție 100% 3D/PE au o garanție sezonieră extinsă de 8 ani, iar pomii de Crăciun artificiali cu zăpadă și ace turnate prin injecție PE/PVC au o garanție sezonieră extinsă de 3 ani. Fiecare pom de Crăciun artificial cu iluminare LED încorporată are o garanție sezonieră extinsă de 3 ani pentru iluminarea cu LED-uri sau 3000 de ore de funcționare (oricare dintre acestea este prima) și un Garanție sezonieră extinsă de 8 ani pe bradul artificial.

Garanția sezonieră extinsă este valabilă de la data achiziției inițiale.

PRODUSELE NOASTRE SUNT DESTINATE EXCLUSIV INSTALĂRII SEZONIERE ȘI UTILIZĂRII PRIVATE.: 60 de zile în perioada Crăciunului.

 

Garanția sezonieră extinsă pentru iluminatul cu LED-uri este valabilă timp de 3 ani sau 3000 de ore de funcționare (oricare dintre acestea survine prima), iar în perioada Crăciunului, timp de 60 de zile, la 5 ore de funcționare pe zi.

Garanția sezonieră extinsă NU SE APLICĂ pentru tot anul UTILIZARE ÎN CURÂND!  Garanția extinsă de utilizare sezonieră este valabilă numai dacă produsul este utilizat conform destinației. Produsele sunt destinate exclusiv utilizării în interior, cu excepția cazului în care se menționează în mod expres altfel pe ambalajul produsului sau în descrierea acestuia. Garanția nu poate fi făcută valabilă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau într-un mediu umed (cu excepția produselor destinate utilizării în exterior).

• Brad artificial (cu ace de injecție 100% 3D/PE), brad artificial (cu ace de injecție 100% 3D/PE) cu iluminare integrată PRE LITE

 

Garanția sezonieră extinsă de 8 ani acoperă clientul pentru repararea sau înlocuirea trunchiului/stâlpului, a bazei și a balamalelor sau a oricărei alte părți defecte a bradului.dar nu întreaga parte a copacului sau întregul brad. Partea sau ramura de înlocuire vă va fi trimisă împreună cu instrucțiunile de instalare. Partea sau părțile defecte vor fi reparate sau înlocuite prin intermediul centrului nostru de service,

Garanția sezonieră extinsă nu se aplică la următoarele:

Garanția nu se aplică produselor care au fost depozitate sau asamblate în mod necorespunzător, utilizate în mod necorespunzător sau contrar destinației lor, modificate sau curățate în mod incorect folosind o metodă sau un agent de curățare neadecvat.

Garanția nu acoperă uzura, ruperea, tăieturile cauzate de utilizarea normală sau zgârieturile și loviturile cauzate de un accident.

Deteriorările sau deformările cauzate în mod specific de depozitarea necorespunzătoare nu sunt acoperite de garanție. Depozitarea este în special, dar nu exclusiv, nepotrivită dacă pomul este depozitat comprimat într-o cutie mică, unde sârma și ramurile se pot rupe, iar acele pot fi aplatizate și deformate. De asemenea, depozitarea este nepotrivită dacă bradul artificial este depozitat la peste 45 °C. (Temperatura optimă de depozitare este între 15-40 °C).

Pentru sistemul de balama cu curea/joncțiune, garanția nu poate fi invocată dacă ramura principală fixată din fabrică a fost îndepărtată, deformată, îndoită sau tăiată de balama.

De fiecare dată când bradul este montat și ramurile sunt îndoite, unele ace pot cădea, garanția nu se aplică acestui fenomen.

 

În plus, garanția nu se aplică

 

• Deteriorarea acelor din cauza rezistenței culorii, decolorării, albirii, deteriorării conurilor de pin fixate anterior din cauza longevității, vârfurilor de ace slăbite;
• uzura, deteriorarea, avarierea, utilizarea necorespunzătoare, deteriorarea, neglijența sau accidentul care rezultă din utilizarea prevăzută;
• Uzură, căderea acului datorată utilizării normale;
• Abuz sau manipulare;
• Deteriorări cauzate de manipularea, depozitarea, ruginirea sau modificarea necorespunzătoare a produsului de către consumator;
• Deteriorări cauzate de utilizarea în exterior (cu excepția cazului în care produsul este adecvat pentru utilizarea în exterior);
• daune indirecte sau indirecte (garanția/garanția se limitează exclusiv la înlocuirea sau repararea produselor defecte și nu include răspunderea pentru orice daune care ar fi putut apărea sau daune indirecte);
• orice pretenții care decurg din utilizarea comercială;
• Daunele care rezultă în urma unei utilizări necorespunzătoare, a neglijenței, a neglijenței, a unei modificări intenționate sau a altor evenimente independente de controlul nostru;
• brazii și părțile acestora, care pot îmbătrâni sau se pot decolora din cauza reacțiilor chimice cauzate de radiațiile UV, uleiuri, căldură, ploile acide, oxigenul atmosferic și anumite săruri (intemperii);
• Deteriorarea bradului din cauza mediilor umede, umede sau a utilizării în aer liber;
• Deteriorări datorate utilizării necorespunzătoare care pot duce la defectarea mai multor corpuri de iluminat;
• corpuri de iluminat arse, corpuri de iluminat stricate sau incomplete, cabluri rupte, transformatoare rupte sau reparate, conexiuni rupte sau reparate;
• Defecțiune în caz de fluctuații de tensiune;
• lanțul luminos și părțile sale, care pot îmbătrâni sau se pot decolora din cauza reacțiilor chimice cauzate de radiațiile UV, uleiuri, căldură, ploile acide, oxigenul atmosferic și anumite săruri (intemperii);
• Deteriorarea lanțului luminos și a transformatorului din cauza mediilor umede, a mediului umed sau a utilizării în aer liber;

Garanția nu poate fi transferată unei alte persoane, ci poate fi revendicată doar de către proprietarul inițial al copacului.

Garanția extinsă de 3 ani pentru iluminatul sezonier se aplică corpurilor de iluminat instalate din fabrică, luminilor de iluminat cu LED sau reparării sau înlocuirii componentelor de iluminat și acoperă doar înlocuirea piesei/ lanțului de lumină defectă pentru client.dar nu întreaga parte a copacului sau întregul brad, cu excepția celor de la burn-through la Corp de iluminat cu LED-uri în timpul utilizării normale. Lanțul luminos de înlocuire vă va fi trimis împreună cu instrucțiunile de instalare. Partea (părțile) defectă (defecte) va (vor) fi reparată (reparate) sau înlocuită (înlocuite) prin intermediul centrului nostru de service,

Piesa de schimb va fi expediată în termen de 1-2 săptămâni de la primirea cererii dumneavoastră. În anumite cazuri, dacă nu avem piesa în stoc, trebuie să o comandăm din fabrică, ceea ce poate dura până la 4-8 săptămâni. La înlocuirea unei piese sau la înlocuirea completă a bradului artificial, garanția sezonieră extinsă nu va fi prelungită.

Notă: Nu vom expedia un nou pom de Crăciun artificial sau partea (părțile), șirul de lumini sau componentele acestuia până când nu primim produsul original sau partea pe care clientul a returnat-o din motive de garanție.

Datele producătorului privind durata de viață a corpurilor de iluminat cu LED

În cazul produselor de iluminat, durata de viață a corpului de iluminat cu LED-uri este de obicei menționată, dar această durată de viață nu reprezintă o garanție. Această indicație se referă la durata de viață medie preconizată a produsului pe baza condițiilor de testare în laborator.

 

• Brad artificial cu zăpadă, brad artificial cu zăpadă și iluminat PRE LITE

 

Garanția sezonieră extinsă de 3 ani acoperă clientul pentru repararea sau înlocuirea trunchiului/stâlpului, a bazei și a balamalelor sau a oricărei alte părți defecte a bradului.dar nu întreaga parte de lemn sau întregul brad. Partea sau ramura de înlocuire vă va fi trimisă împreună cu instrucțiunile de instalare. Partea sau părțile defecte vor fi reparate sau înlocuite prin intermediul centrului nostru de service,

 

Garanția sezonieră extinsă nu se aplică la următoarele:

Garanția nu se aplică produselor care au fost depozitate sau asamblate în mod necorespunzător, utilizate în mod necorespunzător sau contrar destinației lor, modificate sau curățate în mod incorect folosind o metodă sau un agent de curățare neadecvat.

Garanția nu acoperă uzura, ruperea, tăieturile cauzate de utilizarea normală sau zgârieturile și loviturile cauzate de un accident.

Deteriorările sau deformările cauzate în special de depozitarea necorespunzătoare nu sunt acoperite de garanție. Depozitarea este în special, dar nu exclusiv, nepotrivită dacă pomul este depozitat comprimat într-o cutie mică, unde sârma și ramurile se pot rupe, iar acele pot fi aplatizate și deformate. De asemenea, depozitarea este nepotrivită dacă pomul de Crăciun artificial este depozitat la peste 45 °C. (Temperatura optimă de depozitare este între 15-45 °C).

 

Pentru sistemul de balama cu curea/joncțiune, garanția nu poate fi invocată dacă ramura principală fixată din fabrică a fost îndepărtată, deformată, îndoită sau tăiată de balama.

De fiecare dată când bradul este montat și ramurile sunt îndoite, unele ace pot cădea, garanția nu se aplică acestui fenomen.

În plus, garanția nu se aplică

 

• Deteriorarea acelor din cauza rezistenței culorii, decolorării, albirii, deteriorării conurilor de pin fixate anterior din cauza longevității, vârfurilor de ace slăbite;
• Căderea, decolorarea, îngălbenirea, îngălbenirea, decolorarea, rezistența culorii zăpezii artificiale, a înghețului artificial sau a înghețului artificial de pe brazii artificiali cu zăpadă (flocat, înzăpezit);
• uzura, deteriorarea, avarierea, utilizarea necorespunzătoare, deteriorarea, neglijența sau accidentul care rezultă din utilizarea prevăzută;
• Uzură, căderea acului datorată utilizării normale;
• Abuz sau manipulare;
• Deteriorări cauzate de manipularea, depozitarea, ruginirea sau modificarea necorespunzătoare a produsului de către consumator;
• Deteriorări cauzate de utilizarea în exterior (cu excepția cazului în care produsul este adecvat pentru utilizarea în exterior);
• daune indirecte sau indirecte (garanția/garanția se limitează exclusiv la înlocuirea sau repararea produselor defecte și nu include răspunderea pentru orice daune care ar fi putut apărea sau daune indirecte);
• orice pretenții care decurg din utilizarea comercială;
• Daunele care rezultă în urma unei utilizări necorespunzătoare, a neglijenței, a neglijenței, a unei modificări intenționate sau a altor evenimente independente de controlul nostru;
• brazii și părțile acestora, care pot îmbătrâni sau se pot decolora din cauza reacțiilor chimice cauzate de radiațiile UV, uleiuri, căldură, ploile acide, oxigenul atmosferic și anumite săruri (intemperii);
• Deteriorarea bradului din cauza mediilor umede, umede sau a utilizării în aer liber;
• Deteriorări datorate utilizării necorespunzătoare care pot duce la defectarea mai multor corpuri de iluminat;
• corpuri de iluminat arse, corpuri de iluminat stricate sau incomplete, cabluri rupte, transformatoare rupte sau reparate, conexiuni rupte sau reparate;
• Defecțiune în caz de fluctuații de tensiune;
• lanțul luminos și părțile sale, care pot îmbătrâni sau se pot decolora din cauza reacțiilor chimice cauzate de radiațiile UV, uleiuri, căldură, ploile acide, oxigenul atmosferic și anumite săruri (intemperii);
• Deteriorarea lanțului luminos și a transformatorului din cauza mediilor umede, a mediului umed sau a utilizării în aer liber;

 

Garanția nu poate fi transferată unei alte persoane, ci poate fi revendicată doar de către proprietarul inițial al copacului.

Garanția extinsă de 3 ani pentru iluminatul sezonier se aplică corpurilor de iluminat instalate din fabrică, luminilor de iluminat cu LED sau reparării sau înlocuirii componentelor de iluminat și acoperă doar înlocuirea piesei/ lanțului de lumină defectă pentru client.dar nu întreaga parte a copacului sau întregul brad, cu excepția celor de la burn-through la Corp de iluminat cu LED-uri în timpul utilizării normale. Lanțul luminos de înlocuire vă va fi trimis împreună cu instrucțiunile de instalare. Partea (părțile) defectă (defecte) va (vor) fi reparată (reparate) sau înlocuită (înlocuite) prin intermediul centrului nostru de service,

Piesa de schimb va fi expediată în termen de 1-2 săptămâni de la primirea cererii dumneavoastră. În anumite cazuri, dacă nu avem piesa în stoc, trebuie să o comandăm din fabrică, ceea ce poate dura până la 4-8 săptămâni. La înlocuirea unei piese sau la înlocuirea completă a bradului artificial, garanția sezonieră extinsă nu va fi prelungită.

Notă: Nu vom expedia un nou pom de Crăciun artificial sau partea (părțile), șirul de lumini sau componentele acestuia până când nu primim produsul original sau partea pe care clientul a returnat-o din motive de garanție.

 

Datele producătorului privind durata de viață a corpurilor de iluminat cu LED

În cazul produselor de iluminat, durata de viață a corpului de iluminat cu LED-uri este de obicei menționată, dar această durată de viață nu reprezintă o garanție. Această indicație se referă la durata de viață medie preconizată a produsului pe baza condițiilor de testare în laborator.