Kunstkerstboom met sneeuw 305 cm-White Angel

Garantie

Geachte klant,

We danken je voor je vertrouwen en kijken ernaar uit om je als een van onze tevreden klanten te mogen verwelkomen.

Houd er rekening mee dat kunstkerstbomen niet worden beschouwd als duurzame consumptiegoederen onder de relevante richtlijnen van de Europese Unie en daarom vallen onder de garantiebepalingen van de wetgeving van de Europese Unie, in het bijzonder Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad.

Holly Jolly Xmastree kunstsparren zijn gemaakt van hoogwaardige materialen. Wij garanderen dat de Holly Jolly Xmastree collectie onze klanten jarenlang gebruiksgemak en een zorgeloze sfeer zal bieden.

Daarom biedt ons bedrijf haar klanten een VERLENGDE SEIZOENENGARANTIE op de Holly Jolly Xmastree kunstsparren, naast de wettelijke vereisten, als volgt..

Algemene uitgebreide seizoensgarantie

Het doel van de uitgebreide seizoensgarantie (garantie) die de handelaar vrijwillig op zich neemt, is dat het de consument een extra mogelijkheid biedt om problemen met defecte producten op te lossen, naast de rechten die de wetgeving biedt.

We bieden alleen een verlengde seizoensgarantie op onze producten als u het product koopt dat u hebt gekocht onder www.hollyjollyxmastree.eu. registreren binnen 90 (negentig) dagen na de aankoopdatum. Als u het product niet registreert, zijn alleen de wettelijke garantiebepalingen van toepassing.

De verlengde seizoensgarantie Alleen geldig voor privégebruik.  Commercieel gebruik door zakelijke klanten en bedrijven (d.w.z. klanten die niet als consumenten worden beschouwd) wordt niet gedekt door de verlengde seizoensgarantie. In het geval van klanten die niet als consumenten worden beschouwd, is alleen de toepasselijke Europese wetgeving of de wetgeving van het land waar het product is gekocht van toepassing.

De uitgebreide seizoensgarantie is van toepassing alleen voor de kunstmatige dennenbomen die worden gedistribueerd door Holly Jolly Xmastree.die voor elke garantieclaim wordt gecontroleerd. Als de code van de fabrikant op het product, op de verpakking of op de factuur niet overeenkomt met de elektronisch geregistreerde code of het artikelnummer van het door ons verkochte product, behouden wij ons het recht voor om de vrijwillige garantie en waarborg te weigeren. Als u niet zeker bent over de vrijwillige garantieperiode van een product, neem dan contact op met de verkoper van het product.

De relevante verlengde garantieperiode van de individuele producten wordt samen met de productaanduiding aangegeven. op de verpakking van het productof in de gebruiksaanwijzing.

De garantie rechtvaardigen is het document dat de aankoop bewijst (factuur) is vereist, dus bewaar het goed!  Bij reparatie-, vervangings- of onderdelenaanvragen moet een kopie van de originele aankoopbon worden bijgevoegd met daarop de naam van de koper, het artikelnummer, de aankoopprijs en de aankoopdatum. Zonder kopie van de aankoopbon kan uw garantieclaim niet in behandeling worden genomen.

Ondanks strenge kwaliteitscontroles is het mogelijk dat er een onderdeel ontbreekt (kerstbomen bestaan soms uit losse onderdelen, zoals de voet, de vleugelschroeven of de transformator voor de lampjes) of dat het product defect raakt. Om een garantieclaim of ontbrekende, defecte onderdelen/items te melden, kunt u het formulier op www.hollyjollyxmastree.eu gebruiken.

De uitgebreide seizoensproductgaranties door Holly Jolly Xmastrees variëren per product. Lees de details in de productbeschrijvingen om de garantieperiode te weten te komen voor de producten waarin je geïnteresseerd bent. Als je deze niet kunt vinden, neem dan contact op met de verkoper van het product.

Transportkosten voor garantieverwerking 

Houd rekening met de volgende voorwaarden voor het opsturen van je product voor reparatie onder garantie:

1) Onder garantievoorwaarden zijn de transportkosten van Holly Jolly Xmastree (naar het bedrijf Holly Jolly Xmastree en terug naar de consument) gedekt in de eerste gebruiksseizoen betaald (eerste seizoen van gebruik: de periode tussen 24 december in het jaar van aankoop en 30 januari in het daaropvolgende jaar; het eerste seizoen van gebruik betekent de factuur in het jaar van aankoop uitgegeven vóór 24 december). Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de consument is om ervoor te zorgen dat het product wordt verpakt in de kleinst mogelijke verpakking die het te verzenden artikel veilig kan bevatten.

2) In de tweede gebruiksseizoen de kosten van bezorging op het adres van Holly Jolly Xmastree zijn voor rekening van de consument. Holly Jolly Xmastree betaalt de kosten van het retourneren van onderdelen aan de consument die gerepareerd zijn als gevolg van een fabricagefout. De consument is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van onderdelen die gerepareerd zijn als gevolg van verkeerd gebruik, verwaarlozing, nalatigheid of schade.

3) In de derde seizoen en daarna alle kosten voor transport naar de garantieservice en terugzending zijn voor rekening van de consument.

Holly Jolly Christmas Store verzamelt registratiegegevens voor de uitgebreide seizoensgarantie uitsluitend om contact op te kunnen nemen met de klant in geval van een garantieclaim of terugroeping van een product. Wij verkopen geen gegevens of informatie aan eindgebruikers, bedrijven of andere derden. Onze klanten hoeven zich geen zorgen te maken, we sturen geen nieuwsbrieven of ongevraagde post.

U kunt onze verklaring gegevensbescherming lezen hier lezen.

De garantie vervalt in geval van verkeerd gebruik van het product of andere factoren die kunnen worden aangemerkt als abnormaal of onjuist gebruik van het product.

Verlengde seizoensgarantie voor bepaalde productgroepen

 

Kunstkerstbomen met 100% 3D/PE spuitgietnaalden hebben een 8 jaar verlengde seizoensgarantie, kunstkerstbomen met sneeuw en PE/PVC spuitgietnaalden hebben een 3 jaar verlengde seizoensgarantie. Elke kunstkerstboom met ingebouwde LED-verlichting wordt geleverd met een verlengde seizoensgarantie van 3 jaar op de LED-verlichting of 3000 bedrijfsuren (wat het eerst komt) en een Verlengde seizoensgarantie van 8 jaar op de kunstmatige dennenboom.

De verlengde seizoensgarantie is geldig vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop.

ONZE PRODUCTEN ZIJN UITSLUITEND BEDOELD VOOR SEIZOENSINSTALLATIE EN PRIVÉGEBRUIK: 60 dagen tijdens de kerstperiode.

 

De verlengde seizoensgarantie voor LED-verlichting is geldig voor 3 jaar of 3000 bedrijfsuren (wat het eerst komt), en tijdens de kerstperiode voor 60 dagen bij 5 bedrijfsuren per dag.

De verlengde seizoensgarantie NIET VAN TOEPASSING voor het hele jaar door ONGEREND GEBRUIK!  De verlengde seizoensgarantie is alleen geldig als het product wordt gebruikt waarvoor het bedoeld is. De producten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik binnenshuis, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de productverpakking of in de productbeschrijving. De garantie kan niet geldig worden gemaakt als het product buiten of in een vochtige omgeving is opgeslagen (behalve voor producten die bedoeld zijn voor gebruik buitenshuis).

• Kunstspar (met 100% 3D/PE spuitgietnaalden), kunstspar (met 100% 3D/PE spuitgietnaalden) met geïntegreerde PRE LITE verlichting

 

De verlengde seizoensgarantie van 8 jaar dekt de klant voor de reparatie of vervanging van de stam/standaard, basis en scharnieren of elk ander defect onderdeel van de dennenboom.maar niet het hele boomdeel of de hele dennenboom. Het vervangende onderdeel of de vervangende tak wordt samen met de installatie-instructies naar u opgestuurd. Het defecte onderdeel wordt gerepareerd of vervangen via ons servicecentrum,

De verlengde seizoensgarantie geldt niet voor het volgende:

De garantie is niet van toepassing op producten die onjuist zijn opgeslagen of gemonteerd, onjuist of in strijd met de bestemming zijn gebruikt, zijn gewijzigd of onjuist zijn gereinigd met een ongeschikte methode of reinigingsmiddel.

De garantie dekt geen slijtage, scheuren, sneden veroorzaakt door normaal gebruik of krassen en stoten veroorzaakt door een ongeluk.

Schade of vervorming specifiek veroorzaakt door onjuiste opslag valt niet onder de garantie. Opslag is in het bijzonder, maar niet uitsluitend, ongeschikt als de boom samengeperst wordt opgeslagen in een kleine doos waar de draad en de takken kunnen breken en de naalden kunnen worden platgedrukt en vervormd. Opslag is ook ongeschikt als de kunstsparboom wordt opgeslagen boven 45 °C. (De optimale bewaartemperatuur ligt tussen 15-40 °C).

Voor het scharniersysteem met band/scharnier kan de garantie niet worden ingeroepen als de hoofdtak die in de fabriek is bevestigd, is verwijderd, vervormd, omgebogen of afgesneden van het scharnier.

Elke keer als de dennenboom wordt opgezet en de takken worden gebogen, kunnen er naalden afvallen. De garantie is niet van toepassing op dit fenomeen.

 

Bovendien is de garantie niet van toepassing op

 

• Schade aan de naalden door kleurechtheid, verbleken, bleken, schade aan de eerder gefixeerde dennenappels door de lange levensduur, losse naaldpunten;
• slijtage, schade, verkeerd gebruik, verslechtering, nalatigheid of ongelukken als gevolg van het bedoelde gebruik;
• Slijtage, naalddruppels door normaal gebruik;
• Misbruik of manipulatie;
• Schade veroorzaakt door onjuiste behandeling, opslag, roestvorming of wijziging van het product door de consument;
• Schade veroorzaakt door gebruik buitenshuis (tenzij het product geschikt is voor gebruik buitenshuis);
• indirecte schade of gevolgschade (de garantie/waarborg is uitsluitend beperkt tot de vervanging of reparatie van defecte producten en omvat geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die is ontstaan of gevolgschade);
• alle claims die voortvloeien uit commercieel gebruik;
• Schade als gevolg van verkeerd gebruik, verwaarlozing, nalatigheid, opzettelijke wijziging of andere gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben;
• de dennenbomen en hun onderdelen, die kunnen verouderen of verkleuren door chemische reacties veroorzaakt door UV-straling, oliën, hitte, zure regen, atmosferische zuurstof en bepaalde zouten (verwering);
• Schade aan de spar door vochtige, natte omgevingen of gebruik buitenshuis;
• Schade door verkeerd gebruik die kan leiden tot het falen van verschillende armaturen;
• doorgebrande armaturen, kapotte of incomplete armaturen, kapotte bedrading, kapotte of gerepareerde transformatoren, kapotte of gerepareerde aansluitingen;
• Storing bij spanningsschommelingen;
• de lichtketen en onderdelen daarvan, die kunnen verouderen of verkleuren door chemische reacties veroorzaakt door UV-straling, olie, hitte, zure regen, zuurstof in de atmosfeer en bepaalde zouten (verwering);
• Schade aan de lichtketting en transformator door vochtige, natte omgevingen of gebruik buitenshuis;

De garantie kan niet worden overgedragen aan een andere persoon, deze kan alleen worden opgeëist door de oorspronkelijke eigenaar van de boom.

De verlengde seizoensgebonden verlichtingsgarantie van 3 jaar is van toepassing op in de fabriek geïnstalleerde armaturen, LED-feestverlichting of de reparatie of vervanging van verlichtingsonderdelen en dekt alleen de vervanging van het defecte lichtonderdeel/ketting voor de klantmaar niet het hele deel van de boom of de hele dennenboom, met uitzondering van de doorbranding de LED-armatuur bij normaal gebruik. De vervangende lichtketting wordt u toegestuurd samen met de installatie-instructies. Het defecte onderdeel wordt gerepareerd of vervangen via ons servicecentrum,

Het reserveonderdeel wordt binnen 1-2 weken na ontvangst van je aanvraag verzonden. In bepaalde gevallen, als we het onderdeel niet op voorraad hebben, moeten we het bij de fabriek bestellen, wat 4-8 weken kan duren. Bij het vervangen van een onderdeel of het volledig vervangen van de kunstmatige dennenboom wordt de verlengde seizoensgarantie niet verlengd.

Opmerking: We verzenden geen nieuwe kunstkerstboom of onderdelen daarvan, lichtsnoeren of componenten totdat we het originele product of het onderdeel dat de klant om garantieredenen heeft geretourneerd, hebben ontvangen.

Gegevens van de fabrikant over de levensduur van de LED-armaturen

Voor verlichtingsproducten wordt meestal de levensduur van de LED-armatuur vermeld, maar deze levensduur is geen garantie. Deze aanduiding verwijst naar de verwachte gemiddelde levensduur van het product op basis van testomstandigheden in het laboratorium.

 

• Kunstspar met sneeuw, kunstspar met sneeuw en PRE LITE verlichting

 

De verlengde seizoensgarantie van 3 jaar dekt de klant voor reparatie of vervanging van de stam/standaard, basis en scharnieren of enig ander defect onderdeel van de dennenboom.maar niet het hele houten deel of de hele dennenboom. Het vervangende onderdeel of de vervangende tak wordt samen met de installatie-instructies naar u opgestuurd. Het defecte onderdeel wordt gerepareerd of vervangen via ons servicecentrum,

 

De verlengde seizoensgarantie geldt niet voor het volgende:

De garantie is niet van toepassing op producten die onjuist zijn opgeslagen of gemonteerd, onjuist of in strijd met de bestemming zijn gebruikt, zijn gewijzigd of onjuist zijn gereinigd met een ongeschikte methode of reinigingsmiddel.

De garantie dekt geen slijtage, scheuren, sneden veroorzaakt door normaal gebruik of krassen en stoten veroorzaakt door een ongeluk.

Schade of vervorming specifiek veroorzaakt door onjuiste opslag valt niet onder de garantie. Opslag is in het bijzonder, maar niet uitsluitend, ongeschikt als de boom samengeperst wordt opgeslagen in een kleine doos waar de draad en de takken kunnen breken en de naalden kunnen worden platgedrukt en vervormd. Opslag is ook ongeschikt als de kunstkerstboom wordt opgeslagen boven 45 °C. (De optimale bewaartemperatuur ligt tussen 15-45 °C).

 

Voor het scharniersysteem met band/scharnier kan de garantie niet worden ingeroepen als de hoofdtak die in de fabriek is bevestigd, is verwijderd, vervormd, omgebogen of afgesneden van het scharnier.

Elke keer als de dennenboom wordt opgezet en de takken worden gebogen, kunnen er naalden afvallen. De garantie is niet van toepassing op dit fenomeen.

Bovendien is de garantie niet van toepassing op

 

• Schade aan de naalden door kleurechtheid, verbleken, bleken, schade aan de eerder gefixeerde dennenappels door de lange levensduur, losse naaldpunten;
• Afvallen, verbleken, vergelen, verkleuren, kleurechtheid van de kunstmatige sneeuw, kunstmatige vorst of kunstmatige vorst op kunstmatige dennenbomen met sneeuw (gevlokt, besneeuwd);
• slijtage, schade, verkeerd gebruik, verslechtering, nalatigheid of ongelukken als gevolg van het bedoelde gebruik;
• Slijtage, naalddruppels door normaal gebruik;
• Misbruik of manipulatie;
• Schade veroorzaakt door onjuiste behandeling, opslag, roestvorming of wijziging van het product door de consument;
• Schade veroorzaakt door gebruik buitenshuis (tenzij het product geschikt is voor gebruik buitenshuis);
• indirecte schade of gevolgschade (de garantie/waarborg is uitsluitend beperkt tot de vervanging of reparatie van defecte producten en omvat geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die is ontstaan of gevolgschade);
• alle claims die voortvloeien uit commercieel gebruik;
• Schade als gevolg van verkeerd gebruik, verwaarlozing, nalatigheid, opzettelijke wijziging of andere gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben;
• de dennenbomen en hun onderdelen, die kunnen verouderen of verkleuren door chemische reacties veroorzaakt door UV-straling, oliën, hitte, zure regen, atmosferische zuurstof en bepaalde zouten (verwering);
• Schade aan de spar door vochtige, natte omgevingen of gebruik buitenshuis;
• Schade door verkeerd gebruik die kan leiden tot het falen van verschillende armaturen;
• doorgebrande armaturen, kapotte of incomplete armaturen, kapotte bedrading, kapotte of gerepareerde transformatoren, kapotte of gerepareerde aansluitingen;
• Storing bij spanningsschommelingen;
• de lichtketen en onderdelen daarvan, die kunnen verouderen of verkleuren door chemische reacties veroorzaakt door UV-straling, olie, hitte, zure regen, zuurstof in de atmosfeer en bepaalde zouten (verwering);
• Schade aan de lichtketting en transformator door vochtige, natte omgevingen of gebruik buitenshuis;

 

De garantie kan niet worden overgedragen aan een andere persoon, deze kan alleen worden opgeëist door de oorspronkelijke eigenaar van de boom.

De verlengde seizoensgebonden verlichtingsgarantie van 3 jaar is van toepassing op in de fabriek geïnstalleerde armaturen, LED-feestverlichting of de reparatie of vervanging van verlichtingsonderdelen en dekt alleen de vervanging van het defecte lichtonderdeel/ketting voor de klantmaar niet het hele deel van de boom of de hele dennenboom, met uitzondering van de doorbranding de LED-armatuur bij normaal gebruik. De vervangende lichtketting wordt u toegestuurd samen met de installatie-instructies. Het defecte onderdeel wordt gerepareerd of vervangen via ons servicecentrum,

Het reserveonderdeel wordt binnen 1-2 weken na ontvangst van je aanvraag verzonden. In bepaalde gevallen, als we het onderdeel niet op voorraad hebben, moeten we het bij de fabriek bestellen, wat 4-8 weken kan duren. Bij het vervangen van een onderdeel of het volledig vervangen van de kunstmatige dennenboom wordt de verlengde seizoensgarantie niet verlengd.

Opmerking: We verzenden geen nieuwe kunstkerstboom of onderdelen daarvan, lichtsnoeren of componenten totdat we het originele product of het onderdeel dat de klant om garantieredenen heeft geretourneerd, hebben ontvangen.

 

Gegevens van de fabrikant over de levensduur van de LED-armaturen

Voor verlichtingsproducten wordt meestal de levensduur van de LED-armatuur vermeld, maar deze levensduur is geen garantie. Deze aanduiding verwijst naar de verwachte gemiddelde levensduur van het product op basis van testomstandigheden in het laboratorium.